Política de reembolso

Cancelaciones

Podés cancelar tu suscripción PRO en cualquier momento desde el portal de cliente. Al cancelar, la suscripción no se renueva y el acceso PRO se mantiene hasta el fin del período ya pagado.

No se emite reembolso parcial por días no utilizados al cancelar a mitad de período — el acceso que pagaste sigue activo hasta que finalice el período.

Elegibilidad para reembolso

Ofrecemos un reembolso completo si lo solicitás dentro de los 7 días del primer cargo de suscripción PRO y no usaste más de 3 tailorings de CV, 3 cover letters o 1 auto-apply durante ese período.

Las renovaciones (cargos mensuales posteriores al primero) no son reembolsables, ya que el servicio estuvo disponible para vos durante todo el período.

El cambio entre modo búsqueda ($11.99/mes) y radar ($3.99/mes) se gestiona con prorrateo inmediato — la diferencia se acredita o cobra al instante y no es reembolsable por separado.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del período de elegibilidad, escribinos a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso" e indicá el email asociado a tu cuenta.

Procesamos los reembolsos elegibles en 5 a 10 días hábiles. El importe se devuelve al método de pago original.

Circunstancias excepcionales

Si experimentás un error de facturación o un problema técnico que te impidió usar el servicio, contactanos y evaluaremos la situación de forma individual.

Contacto

Consultas sobre facturación o reembolsos: [email protected]